Выберите рабочую ситуацию

Интерактивная практика начинается с выбора разговора. После упражнения можно изучить разбор решений и попробовать другой ответ.

Клиент добавляет работу перед запуском

Выяснить, зачем экспорт нужен к запуску, и согласовать выполнимый объём без необоснованных обещаний.

Работа снова пришла позже договорённости

Выяснить причину задержки и согласовать передачу, которую обе команды смогут выполнять.

Коллега перебивает на рабочих встречах

Обсудить наблюдаемое поведение и согласовать способ обсуждения рисков, сохранив право коллеги возражать.

Заказчик не принимает готовую работу

Разделить несоответствия и новый объём, назначить проверку исправлений и получить определённый статус этапа.

Два удалённых дня без провала поддержки

Согласовать проверяемый пилот, покрытие обязанностей и условия возврата, не выдавая пробный режим за постоянное право.

Повышение зарплаты без обещания на словах

Получить обоснованное решение или проверяемый порядок пересмотра, не принимая обещание за утверждённое повышение.

Один разработчик на две команды

Выяснить, когда разработчик действительно занят, и согласовать помощь без риска для двух запусков.

Поставщик повышает цену перед заказом

Проверить состав цены и условия обмена, сохранив нужный объём и не обещая неутверждённый платёж.

Срочная задача поверх согласованного плана

Определить минимальный результат для клиента и согласовать приоритет, не обещая две полные работы одним ресурсом.