
Рабочая ситуация
Клиент добавляет работу перед запуском
Выяснить, зачем экспорт нужен к запуску, и согласовать выполнимый объём без необоснованных обещаний.
УЧЕБНАЯ СИТУАЦИЯ

Сегодня понедельник. Команда передала внутренний сервис по согласованным критериям. Заказчик просит не считать этап завершённым: в его списке пять замечаний. Вы можете провести совместную проверку по критериям и отдельно оценить новые пожелания. Изменять согласованный объём без решения владельца продукта нельзя.
Разделить несоответствия и новый объём, назначить проверку исправлений и получить определённый статус этапа.
Сохранить статус «на проверке», оформить разногласия по согласованным критериям и передать спорные пункты владельцам проекта.
Выбирайте готовые реплики. Реакции и разбор написаны для этой ситуации. Можно вернуться к решению и попробовать другой путь. ИИ не используется.
Другие ситуацииБЕСПЛАТНЫЙ ТРЕНАЖЁР ПЕРЕГОВОРОВ
Выберите рабочую ситуацию и попробуйте договориться. Получите разбор своих решений, вернитесь к трудному моменту и ответьте иначе.
Бесплатно · Можно начать без регистрации
РАБОЧИЕ СИТУАЦИИ

Рабочая ситуация
Выяснить, зачем экспорт нужен к запуску, и согласовать выполнимый объём без необоснованных обещаний.

Рабочая ситуация
Выяснить причину задержки и согласовать передачу, которую обе команды смогут выполнять.

Рабочая ситуация
Обсудить наблюдаемое поведение и согласовать способ обсуждения рисков, сохранив право коллеги возражать.

Рабочая ситуация
Разделить несоответствия и новый объём, назначить проверку исправлений и получить определённый статус этапа.

Рабочая ситуация
Согласовать проверяемый пилот, покрытие обязанностей и условия возврата, не выдавая пробный режим за постоянное право.

Рабочая ситуация
Получить обоснованное решение или проверяемый порядок пересмотра, не принимая обещание за утверждённое повышение.

Рабочая ситуация
Выяснить, когда разработчик действительно занят, и согласовать помощь без риска для двух запусков.

Рабочая ситуация
Проверить состав цены и условия обмена, сохранив нужный объём и не обещая неутверждённый платёж.

Рабочая ситуация
Определить минимальный результат для клиента и согласовать приоритет, не обещая две полные работы одним ресурсом.
ЧТО ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ПОПЫТКИ
Сервис покажет вашу реплику, ответ собеседника и вопрос, который стоило уточнить. Можно вернуться к этому моменту, ответить иначе и сравнить результат.
ПРАКТИКА РАБОЧИХ ПЕРЕГОВОРОВ
Перед встречей запишите желаемый результат и условия, которыми вы готовы поступиться. Отдельно подумайте о приемлемом варианте, если договориться не получится. Так проще обсуждать выбор, а не защищать первое предложение любой ценой.
В тренажёре можно попробовать такой разговор до встречи: выбрать реплики, увидеть последствия и пройти ситуацию ещё раз. Выбрать учебную ситуацию.
Нет. На каждом ходе есть готовые реплики. Выберите одну. Свободного ввода нет: каждый ответ связан с написанными для ситуации последствиями.
Нет. У сторон разные интересы и ограничения. Можно договориться об условиях, обозначить следующий шаг или закончить разговор без сделки.
Упражнения доступны бесплатно. Начать можно без регистрации. Личный кабинет нужен, чтобы вернуться к своей практике с другого устройства.
Реплики и разборы заранее написаны для вымышленных ситуаций. ИИ не используется. Попытки сохраняются в истории; готовые ответы не отправляются провайдеру ИИ. Подробнее об обработке данных.
После разговора создайте публичную карточку и отправьте ссылку. Коллега получит ту же учебную ситуацию; его попытка будет отдельной. Ваши имена, подготовка и переписка в карточку не попадут.
Выберите одну ситуацию. Готовые реплики помогут начать.
Начать тренировку