Команда записала «риск задержки» и на этом закончила планирование. Когда поставщик перенёс поставку, никто не знал, в какой момент предупреждать клиента и кто выбирает запасной вариант.
В чём суть
Риск описывает возможное событие и его влияние на результат. Уже случившаяся задержка — проблема, с которой нужно работать сейчас. Для каждого риска определите возможную причину, ранний признак проблемы, ответственного за наблюдение и порядок действий. Необоснованные проценты вероятности создают видимость точности.
Как действовать
- Назовите событие: что может произойти, по какой причине и какое обязательство затронет.
- Оцените, насколько серьёзными могут быть последствия. Если вероятность неизвестна, так и запишите, отдельно рассмотрев последствия.
- Выберите меру: уменьшить вероятность, ограничить последствия, подготовить вариант или осознанно принять риск.
- Определите наблюдаемый сигнал, ответственного и срок решения. Проверьте готовность запасного варианта.
Поставщик ещё не подтвердил отгрузку. Сигнал — отсутствие подтверждения к среде 12:00. Координатор связывается с ним во вторник; если подтверждение не приходит вовремя руководитель выбирает частичную поставку или перенос и уведомляет клиента. Запасной поставщик сначала проверен на доступность, а не просто назван в таблице.
Что учесть
Не составляйте бесконечный каталог всего плохого. Сосредоточьтесь на рисках, способных изменить решение, и на обязательных требованиях вашей деятельности. Для критичных рисков используйте принятые специальные процедуры.
Как понять, что получилось
Понятно, по какому признаку вы заметите проблему и кто за этим следит. Резервный вариант выполним в нужный срок, а решение об осознанном принятии риска принято уполномоченным лицом.
Шаблон
Возможное событие: Причина: Влияние: Что известно о вероятности: Мера заранее: Сигнал: Ответственный: Действие при сигнале: Кто принимает решение:
Учебные примеры вымышлены; числа и сроки не являются нормативами. Редакция от 10 октября 2026