Рабочая ситуация

Команда записала «риск задержки» и на этом закончила планирование. Когда поставщик перенёс поставку, никто не знал, в какой момент предупреждать клиента и кто выбирает запасной вариант.

В чём суть

Риск описывает возможное событие и его влияние на результат. Уже случившаяся задержка — проблема, с которой нужно работать сейчас. Для каждого риска определите возможную причину, ранний признак проблемы, ответственного за наблюдение и порядок действий. Необоснованные проценты вероятности создают видимость точности.

Как действовать

  1. Назовите событие: что может произойти, по какой причине и какое обязательство затронет.
  2. Оцените, насколько серьёзными могут быть последствия. Если вероятность неизвестна, так и запишите, отдельно рассмотрев последствия.
  3. Выберите меру: уменьшить вероятность, ограничить последствия, подготовить вариант или осознанно принять риск.
  4. Определите наблюдаемый сигнал, ответственного и срок решения. Проверьте готовность запасного варианта.
Пример

Поставщик ещё не подтвердил отгрузку. Сигнал — отсутствие подтверждения к среде 12:00. Координатор связывается с ним во вторник; если подтверждение не приходит вовремя руководитель выбирает частичную поставку или перенос и уведомляет клиента. Запасной поставщик сначала проверен на доступность, а не просто назван в таблице.

Что учесть

Не составляйте бесконечный каталог всего плохого. Сосредоточьтесь на рисках, способных изменить решение, и на обязательных требованиях вашей деятельности. Для критичных рисков используйте принятые специальные процедуры.

Как понять, что получилось

Понятно, по какому признаку вы заметите проблему и кто за этим следит. Резервный вариант выполним в нужный срок, а решение об осознанном принятии риска принято уполномоченным лицом.

Заберите в работу

Шаблон

Возможное событие:
Причина:
Влияние:
Что известно о вероятности:
Мера заранее:
Сигнал:
Ответственный:
Действие при сигнале:
Кто принимает решение:

Учебные примеры вымышлены; числа и сроки не являются нормативами. Редакция от 10 октября 2026

Источники и статус рекомендаций · Сообщить о неточности