ПроектоводЛичный кабинетНа каждой личной встрече руководитель спрашивает статус задач. Сотрудник повторяет то, что уже написал на доске. О том, что ему непонятны ожидания и трудно работать с соседним отделом, разговор так и не начинается.
В чём суть
На встрече один на один можно обсудить вопросы, для которых недостаточно общего отчёта о задачах. Например, нагрузку, отношения с коллегами, обратную связь и развитие. Ритм и продолжительность выбирают по ситуации. Важно, чтобы договорённости исполнялись, а встреча не превращалась в обязательную беседу без последствий.
Как действовать
- Предложите сотруднику заранее добавить свои темы. Со своей стороны подготовьте наблюдения, а не перечень претензий.
- Начните с открытого вопроса о работе: что мешает, где не хватает ясности, какое решение затягивается. Дайте время ответить.
- Уточните, какая помощь нужна: решение, ресурс, обратная связь или возможность самостоятельно попробовать. Не обещайте то, что не можете обеспечить.
- В конце зафиксируйте действия обеих сторон и дату, когда проверите выполнение. Личные сведения не переносите в общий протокол команды.
Марина говорит, что подрядчики обходят её и пишут директору. Илья сначала хотел посоветовать ей быть настойчивее, но выяснил, что сам продолжает отвечать первым. Они договариваются: Илья сообщает новый порядок, Марина собирает спорные случаи. На следующей встрече проверят, получается ли у неё решать вопросы самостоятельно.
Что учесть
Встреча не должна вынуждать человека обсуждать личную жизнь или здоровье. Если он не готов говорить, оставьте рабочие вопросы и возможность вернуться позже. Срочную проблему не откладывайте до календарной встречи.
Как понять, что получилось
После разговора сотрудник понимает следующий шаг, а руководитель выполнил свою часть прошлых договорённостей. Само количество встреч не показывает, помогают ли они в работе.
Шаблон
Темы сотрудника: Мои наблюдения: Что мешает работе: Какая помощь нужна: Действия сотрудника: Мои действия: К чему вернёмся и когда:
Учебные примеры вымышлены; числа и сроки не являются нормативами. Редакция от 10 октября 2026